02 Dispatcher
Dispatcher explica dónde y durante cuánto tiempo esperan las peticiones antes de que un Work Process las atienda. Landing ya responde la salud básica con Dispatcher queue length (DIA), ICM queue y Update queue waiting time; este dominio muestra el diagnóstico detallado.
Qué aparece
| Panel | metricId | Lectura |
|---|---|---|
| Update queue actual | update-queue-actual | Número actual de registros de actualización en vuelo |
| Dispatcher queue time | dispatcher-queue-time | Tiempo en milisegundos que una petición de diálogo permanece en cola |
| Response time by server | dialog-response-time | Serie de tiempo de respuesta separada por servidor |
| ICM queue | icm-queue | Un único panel compuesto con distribución actual por servidor y evolución temporal por instancia |
Dialog queue length no se duplica en este detalle: su estado aparece en Landing y su serie se encuentra en 03 Work Process y en Metric Explorer.
El layout da más espacio a las tendencias: Update queue actual combina el valor, estado, umbrales, frescura y una microtendencia real en el primer tercio; Dispatcher queue time ocupa los dos tercios restantes; Response time by server usa todo el ancho. En ICM queue, el donut actual y el histórico comparten panel y contexto.
Interpretación
- OK: cola actual baja y tiempos breves sin crecimiento sostenido.
- WARN: espera recurrente, distribución desigual entre servidores o recuperación lenta.
- KO: acumulación sostenida con impacto visible en diálogo o actualización.
UNKNOWN: no existe una muestra suficientemente reciente; revisa la fuente antes de concluir que la cola está vacía.
Filtros y siguientes pantallas
Usa host/instancia y una ventana corta durante el incidente. Cruza con Work Process para capacidad DIA, Performance para respuesta global, Events para mensajes de instancia y Metrics para comparar dispatcher-queue-time con dialog-response-time.
Uso operativo
Dispatcher es el primer sitio que debes abrir cuando los usuarios perciben espera antes de que una transacción empiece a ejecutarse. Una cola breve puede ser normal durante picos de carga; una cola que se mantiene durante varios puntos indica que la instancia no absorbe la demanda.
Si dispatcher-queue-time crece y Work Process muestra pocos procesos dialog libres, el problema apunta a capacidad de procesamiento. Si ICM se concentra en un servidor o el tiempo de respuesta crece sin saturación visible, abre Events y el mapa de Landing para buscar problemas de instancia o comunicación.