03 Work Process
Work Process indica si SAP dispone de capacidad de ejecución, cómo se reparte el trabajo activo por tipo y si aparecen dumps o ejecuciones largas.
Qué aparece
| Panel | metricId | Lectura |
|---|---|---|
| Work process utilization global average (all types) | work-process-utilisation-global | Porcentaje actual, umbrales, frescura y microtendencia de procesos ocupados sobre todos los activos |
| Work process utilization by type | work-process-utilisation-by-type | Participación de DIA, BAT/BGD, UPD y otros tipos entre los procesos ocupados |
| Free dialog work processes | free-dialog-wps | Procesos DIA en estado Waiting o Standby |
| Dialog queue length | dialog-queue-length | Evolución de peticiones de diálogo en espera |
| ABAP dumps | abap-dumps | Dumps registrados en la ventana |
| Long-running work processes | long-running-work-processes | Duración CCMS actual en segundos y su tendencia |
Debajo de las métricas, Work process activity muestra el último snapshot de cada proceso con estado, tipo, servidor, elapsed, CPU, waiting, action, report, usuario y mandante. Selecciona una fila para ver el resumen o abre el detalle para revisar su evolución y las transiciones de waiting, dump, restart o cruce de 120 minutos.
La vista abre filtrada por Running, pero los contadores y selectores siempre
representan todo el source/host/rango. Las tarjetas de estado indican cuántos
procesos están Running, Waiting, On Hold o en cualquier estado adicional
que publique SAP. Pulsar una tarjeta filtra la tabla; volver a pulsarla elimina
el filtro.
CPU y waiting son evidencia fiable sólo en snapshots de medición v2. CPU se
muestra en segundos cuando SAP la entrega; 0 es un valor real y No data
indica ausencia, no cero. Waiting se muestra como Yes/No y, cuando SAP lo
aporta, añade el motivo (ADM, RFC, ENQ, etc.) y la hora local de inicio.
Esa hora no se transforma en una duración. La primera observación inicializa el
proceso sin crear una transición artificial.
Work Process events reutiliza el rango, source y host globales. Permite filtrar por tipo, severidad y texto sin salir del dominio y enlaza al proceso cuando el evento conserva su identidad.
ABAP dumps pertenece también exclusivamente a Work Process. Su tabla paginada permite filtrar por error, programa, usuario y texto; seleccionar una fila carga Dump summary y el texto técnico ST22, y Open details abre la investigación completa como acción primaria azul, visible en tema claro y oscuro. Los deep links de Events y AI apuntan a esta misma vista. Job Monitoring no contiene rutas, pestañas ni aliases de dumps.
La utilización global y la utilización por tipo responden preguntas distintas. La global se calcula por instancia como ocupados / activos × 100 y se agrega de forma ponderada. La distribución por tipo usa como denominador solo los procesos ocupados; no representa el porcentaje de capacidad total de cada tipo. Los estados detenidos o desconocidos se excluyen.
long-running-work-processes expresa duración en segundos por servidor; no es
un recuento de procesos.
La primera fila compara capacidad global, distribución por tipo y DIA libres en tres paneles iguales. La siguiente enfrenta presión de cola y ejecuciones largas en dos mitades. ABAP dumps conserva la serie y muestra el resumen actual en el encabezado del mismo panel.
Interpretación
- OK: procesos DIA libres, utilización global estable y sin ejecuciones largas relevantes.
- WARN: pocos procesos DIA libres, cola creciente o long-running work processes repetidos.
- KO: capacidad activa agotada, cola sostenida o dumps con impacto.
UNKNOWN: no hay una muestra fresca; un punto histórico no se reutiliza como valor actual.
Filtros y siguientes pantallas
Cruza con Jobs si predomina batch, con Dispatcher si crece la cola, con Performance si sube la respuesta y con Events para dumps o mensajes alrededor del pico. Usa Metrics para comparar la utilización global con una serie concreta por tipo.
Uso operativo
Work Process explica si SAP tiene capacidad de ejecución disponible. Pocos dialog WPs libres con respuesta alta suele indicar saturación de diálogo. Una participación BAT/BGD alta indica que ese tipo domina los procesos ocupados, no que toda su capacidad esté agotada. Los dumps ABAP requieren revisar Events en la misma ventana.
Cuando investigues long-running work processes, cambia entre ventanas cortas y medias: la corta muestra si el problema sigue activo; la media muestra si es un patrón repetido. Si el dominio aparece KO, cruza con Dispatcher para saber si la saturación ya genera cola visible.